Alguns usuários do Emissor estão tendo problemas de incompatibilidade com o Java 7, causando entre outros problemas, a não localização das pastas e arquivos nas chamadas pelo Windows, o que impede importação de arquivos, backups, logotipos, certificados, etc.
Para a solução de eventuais problemas no Emissor Gratuito, deve ser atualizado a versão do Internet Explorer, ou então usar a versão recente do Mozila ou Google Chrome, após reinstale o Programa Emissor Gratuito, versão 2.2.1. O mesmo só será detectado se você estiver utilizando os navegadores Mozila, Google Chrome ou o Internet Explorer atualizados.
Caso o problema não se resolva da forma acima, por enquanto, recomendamos que o contribuinte retorne para o Java 6.
Primeiramente, pode verificar a existência da versão 6 na máquina, seguindo os seguintes passos:
– Entrar em Painel de Controle;
– Entrar em Java;
– Entrar no Painel de Controle do Java, aba Java;
– Na aba Java, clicar em Exibir;
– Na coluna Ativado, deixar a plataforma 1.7 desabilitada e a 1.6 habilitada.
Caso não exista mais a plataforma 1.6, o contribuinte pode baixar novamente o Java 6 na página.
A versão do Emissor com a correção da incompatibilidade com o Java 7 já foi testado, e em breve estará disponível para download.
Outro erro que está acontecendo é o retorno do erro 215 e 225 (falha de schema) na emissão de CC-e. Nestes casos temos orientado para que o usuário corrija o fuso horário no microcomputador para o correto: fuso horário de Brasília -03:00.
Fonte: SEF/SC
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